Добавить в избранное Личный кабинет
НовостиНовинки товаров и услуг

Клиенты «Дом.ru» управляют услугами со смартфона

Клиенты телеком-оператора «Дом.ru» все чаще используют мобильные приложения для управления услугами компании - интернетом, цифровым ТВ и видеодомофоном. В 2018 году они скачали бесплатные мобильные приложения для iOS и Android 635 тысяч раз.
Самым популярным приложением стал «Мой Дом.ru» - 400 тысяч скачиваний. Версию для Android установили на 260 тысяч устройств, для iOS – на 140 тысяч. В приложении можно посмотреть условия тарифа и сменить его, подключить пакеты каналов и обещанный платеж, оплатить услуги, получить актуальную информацию от оператора. Для оперативного решения вопросов в приложении организован онлайн-чат с техническими службами компании. Клиенты оценили удобство и скорость решения вопросов через чат - за год оператор обработал 115 тыс. обращений, заданных через приложение «Мой Дом.ru».
Второе по популярности приложение – «Дом.ru Movix» (190 тысяч скачиваний, из них 140 тысяч - Android, 50 тысяч – iOS). Приложение позволяет смотреть телеканалы онлайн и еще 3 дня после эфира с услугой «телеархив», а также видео - фильмы, сериалы, мультфильмы - с мобильных устройств в любой точке России, где есть доступ в интернет. Для удобства пользователей смотреть видео можно в горизонтальной или вертикальной ориентации, а переключать каналы или серии сериала, не прерывая просмотр, просто уменьшив окно видеоплеера.
Приложение «Дом.ru Wi-Fi» за год скачали более 33 тысяч раз (Android - 24 тысячи, iOS – 9 тысяч). С ним пользователь может легко найти ближайшие Wi-Fi точки, отсортировать их по типу заведения, удаленности и построить маршрут до них. Приложение работает в 2 режимах: карты и списка. Пользователи могут пройти процесс регистрации всего один раз, система запомнит номер договора клиента и его устройство, после чего подключение к приложению будет производиться автоматически. Общедоступная сеть DOM.RU Wi-Fi насчитывает более 18 000 точек по всей стране, это одна из самых больших региональных сетей беспроводного доступа в интернет.
Новое приложение «Умный Дом.ru» скачали более 13 тысяч раз (Android – 9 тысяч, iOS – 4,2). Оно доступно пользователям видеодомофона «Дом.ru». Решение позволяет открывать двери с мобильного телефона и наблюдать за обстановкой на улице. Звонок с домофона поступает на телефон пользователя, который в режиме онлайн может пообщаться с посетителем и открыть ему дверь подъезда. Для этого не обязательно находиться дома, достаточно иметь доступ в интернет. В приложении также доступен семидневный видеоархив записей камеры.
За два месяца 2019 года клиенты оператора скачали приложения уже 130 тысяч раз, что на 25% больше, чем за аналогичный период прошлого года. В компании отмечают постоянный рост популярности мобильных приложений.
«Клиенты «Дом.ru» оценили удобство управления услугами через мобильное приложение – количество скачиваний за год выросло на 24%. Приложение доступно всегда, без перерывов и выходных, оно значительно экономит время клиента, избавляя от поисков информации, звонков и визитов в офисы компании. Мы стремимся соответствовать запросам наших клиентов и предвосхищать их ожидания, поэтому постоянно инвестируем средства в мобильные технологии. Каждый десятый клиент сегодня общается с «Дом.ru» через мобильное приложение, и мы видим большой интерес клиентов к дистанционному, оперативному и удобному управлению услугами оператора», - комментирует Иван Пичугин, директор красноярского филиала «Дом.ru».

Компания: дом.ru

Телефон: 216-7-216

5.03.2019
12.04.2019 «Я хочу „взорвать“ им мозг»: британский художник открыл в Красноярске арт-резиденцию

В Красноярске открылась арт-резиденция британского художника Александра Джеймса Хамильтона для молодых художников. Накануне, 11 апреля, прошла закрытая презентация проекта...

9.04.2019 «Дом.ru Бизнес» приглашает на мастер-класс Александра Добровинского в Красноярске

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» приглашает принять участие в эксклюзивном мастер-классе «Искусство переговоров» от одного из самых успешных юристов России Александра...

8.04.2019 В сотне автобусов Красноярска появилась возможность оплачивать проезд картой и смартфоном

Систему оплаты проезда банковскими картами запустили в 90 автобусах Красноярска. Горожанам рассказали, когда рассчитаться по карте можно будет во всех маршрутках. Тестирование...

8.04.2019 На Дне Рождения ТРЦ «Планета» выступит Quest Pistols Show!

20 апреля ТРЦ «Планета» приглашает всех на грандиозный праздник в честь 11-го Дня Рождения торгового центра. В этот день гостей «Планеты» ждет насыщенная программа, кульминацией...

5.04.2019 Полицейские впервые провели музыкальный флешмоб в центре Красноярска. Так они искали новых сотрудников

Сегодня, 5 апреля, сотрудники краевой полиции провели необычный флешмоб в центре Красноярска. Его цель — привлечь горожан на службу в органы внутренних дел. «Внимание прохожих...

3.04.2019 Международный аэропорт Красноярск представил обновленное летнее расписание полетов

Международный аэропорт Красноярск с 31 марта 2019 года перешел на летнее расписание полетов, действие которого продлится до 26 октября 2019 года. Всего аэропорт будет обслуживать...

28.03.2019 Александр Усс вместе с красноярцами оценил открывшийся «Агротерминал»

Сегодня в Красноярске состоялось торжественное открытие первого за Уралом регионального оптово-распределительного центра «Агротерминал». Праздничные мероприятия посетил губернатор...

26.03.2019 Примерь на себя новое авто в ТРЦ «Планета»!

11 марта в ТРЦ «Планета» стартует грандиозная акция «Примерь на себя новое авто!», победитель которой станет счастливым обладателем автомобиля MAZDA 3! Кроме того, будут разыграны...

25.03.2019 Десерт красноярского кафе вошел в список главных жизненных удовольствий

Главное блюдо сети кафе-пекарен «Синнабон» — фирменная булочка с корицей — вошел в список 50 самых больших жизненных удовольствий, по версии журнала Expansion Magazin. Четыре...

22.03.2019 Автобусы до красноярского аэропорта решили сделать круглосуточными

С субботы, 23 марта, автобусные маршруты до аэропорта Красноярска станут круглосуточными. Речь идет о прямых маршрутах пригородного сообщения № 202 и № 203, которые раньше возили...

21.03.2019 Красноярцы переместятся во «Вселенную Cartoon Network»

С 23 марта по 20 апреля 2019 в Музейном центре «Площадь Мира» (Площадь Мира, 1) в рамках 12-го Большого фестиваля мультфильмов пройдет выставка «Вселенная Cartoon Network»...

20.03.2019 В ТРЦ «Планета» появился постамат

Теперь в ТРЦ «Планета» можно не только приобрести все необходимое, но и забрать покупки, сделанные в интернет-магазинах! На входе на территорию подземного паркинга около камер...

15.03.2019 Сбербанк расширил сеть офисов по обслуживанию корпоративных клиентов

Сеть отделений Красноярского отделения по обслуживанию корпоративных клиентов выросла более чем втрое. Корпоративные клиенты банка получили возможность открывать банковский счет...

11.03.2019 Оздоровительный комплекс «Локомотив» преобразился к весне и открыл новые программы для красноярцев

За последние три месяца хорошо знакомый красноярцам оздоровительный комплекс «Локомотив» (ул. Карла Маркса, 158) изменился до неузнаваемости — этой весной здесь появились новые...

7.03.2019 Кафе-пекарня «Синнабон» в честь 8 Марта дарит красноярцам кофе при покупке фирменных булочек с корицей

В длинные праздничные выходные, 8, 9 и 10 марта, кафе-пекарня «Синнабон» дарит приятные подарки покупателям — это отличный повод посетить одно из заведений сети с родными...

5.03.2019 AliExpress начнет продавать автомобили в России

Торгующая китайскими товарами интернет-площадка AliExpress начнет продавать автомобили в России. Первым партнером станет автоконцерн Chery. 28 марта, с началом старта распродаж...

5.03.2019 Клиенты «Дом.ru» управляют услугами со смартфона

Клиенты телеком-оператора «Дом.ru» все чаще используют мобильные приложения для управления услугами компании - интернетом, цифровым ТВ и видеодомофоном. В 2018 году они скачали...

1.03.2019 «Будет видно с любой точки»: аэропорт Красноярска проведёт трансляцию открытия Универсиады

2 марта, в день открытия Зимней универсиады-2019, международный аэропорт Красноярска проведёт прямую трансляцию торжественной церемонии. Для видеотрансляции открытия XXIX...

22.02.2019 В Международный аэропорт Красноярск будут курсировать бесплатные автобусы

С 23 февраля до 14 марта для гостей Зимней универсиады-2019 из международного аэропорта Красноярск до центра города будут курсировать бесплатные шаттлы. Для этого задействовано...

20.02.2019 Юлианна Караулова выступит на «Тинькофф х Планета SALE» в ТРЦ «Планета»

С 22 по 24 февраля в ТРЦ «Планета» пройдет «Тинькофф х Планета SALE». Участников ждет кэшбэк до 30% от каждой покупки в магазинах-партнерах по картам «Тинькофф Банка», розыгрыш...

19.02.2019 В Красноярске открывается самая масштабная выставка картин Сурикова за всю историю города

В Красноярском художественном музее (ул. Парижской коммуны, 20) 20 февраля откроется самая масштабная выставка работ Василия Сурикова за всю историю края. На выставке под...

16.02.2019 «Есть что вспомнить!»: красноярцам предложили необычный вариант семейного досуга

Красноярцам советуют необычное место для семейного досуга — это «Парк чудес Галилео», где будет интересно провести время как взрослым, так и детям. Среди прочих развлекательных...

11.02.2019 Красноярцы первыми могут приобрести текстиль с фирменной символикой Универсиады-2019

Красноярск активно готовится к проведению Универсиады-2019. В магазинах и фирменных точках Студенческих игр уже можно найти и приобрести полезные товары с символикой события...

5.02.2019 «ЭР-Телеком» участвует в формировании комфортной городской среды в Красноярске

Национальный оператор информационно-коммуникационных услуг АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru», «Дом.ru Бизнес») стал участником круглого стола «Формирование комфортной городской...

1.02.2019 Розочка и Цветан ждут ребят в феврале в детском клубе ТРЦ «Планета»

По субботам и воскресеньям с 13:00 до 17:00 детский клуб ТРЦ «Планета» превратится в сказочный лес троллей. Розочка и Цветан вместе с детишками сделают массу интересных поделок...

30.01.2019 Новый режим парковок Международного аэропорта Красноярск во время Универсиады

Международный аэропорт Красноярск информирует об изменениях работы автопарковок во время проведения Универсиады со 2 по 12 марта. В связи с повышенными требованиями к...

29.01.2019 В ТРЦ «Планета» открылся магазин одежды Commode

В ТРЦ «Планета» открылся магазин Commode площадью 70 кв. м. Посетительницы найдут здесь большой выбор стильной женской одежды, обуви и аксессуаров от различных брендов. Commode -...

24.01.2019 Красноярский театр оперы и балета имени Д.А. Хворостовского объявляет массовую распродажу билетов

Красноярский театр оперы и балета имени Д.А. Хворостовского объявляет массовую распродажу билетов! Только в пятницу 25 января билеты на Х Международный фестиваль «Парад звезд в...

22.01.2019 Красноярский железнодорожный вокзал кардинально изменится к старту Универсиады

В Красноярске рассказали о подготовке железнодорожного вокзала к грядущей Зимней универсиаде-2019. Сейчас в здесь идут работы по реконструкции, ремонту и установке необходимых...

18.01.2019 От красноярских вокзалов запустят дополнительные автобусы в аэропорт

В Красноярске запустят дополнительные автобусы до аэропорта, сообщили в министерстве транспорта края. С 21 января по одному автобусу будет ходить от автовокзала...

Показывать по: 10  30  50 
Всего 6585 позиций. Страница: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  ... из 220   Следующая → Последняя
Последние Архив
Январь Февраль Март Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь

Последние статьи

05.04.2019  Уровень безработицы в Красноярске вернулся к докризисным значениям

По данным городской биржи труда, работа в Красноярске найдется для всех категорий населения, независимо от имеющейся у соискателя квалификации...

14.03.2019  Как защитить курсовую работу?

Написание качественной курсовой работы - сложный процесс, не гарантирующий положительной оценки. Для начала необходимо, чтобы вашу работу проверили и допустили к защите...

05.03.2019  Удаления волос аппаратными методами

На протяжении тысячелетий женщины шли на различные ухищрения для поддержания молодости и красоты. Сегодня к их услугам аппаратные косметологические методы...

30.01.2019  Как тепловые пушки в Сибири строить и жить помогают

Незаменимым агрегатом в суровых условиях сибирской зимы, для строителей, сельхоз производителей, и просто людей, стала тепловая пушка...